Zakoupené zboží z našeho eshopu můžete bez udání důvodů vrátit, nebo vyměnit za jiné.
Toto nám prosím sdělte nejpozději do 14 kalendářních dnů od data převzetí, a to na email:
obchod@hravedeti.cz
Zboží musí být nepoužité, v původním obalu včetně všech visaček a bez známek poškození.
Toto zboží prosím zabalte a připojte k němu kopii faktury a krátký průvodní dopis obsahující informaci, zda chcete zboží vrátit či vyměnit. Dále číslo Vašeho účtu (v případě vrácení zboží) či informaci za jaké zboží chcete produkt vyměnit.
Balíček prosím zašlete na adresu:
Lucie Šerclová, Souběžná 67/6, Děčín XIX, 40502
Poškozené, špinavé či jinak znehodnocené zboží nebude přijato.
Za správnou přepravu vráceného balíčku k nám ručí zákazník, proto je potřeba zboží pečlivě zabalit, aby nedošlo k jeho poškození.
Na posouzení vráceného zboží máme 7 pracovních dní.
Pokud je vše v pořádku odesíláme po skončení této lhůty do 7 pracovních dní peníze za vrácené zboží na Vámi uvedené číslo účtu.
Náklady na vrácení či výměnu zboží nese kupující.
U reklamace zboží je lhůta 30 dní od jeho převzetí.
Odstoupení od kupní smlouvy po 14. dni od převzetí zboží nebude akceptováno.